Segurança na internet com Casas Bahia Pay

Aproveite as facilidades e tenha as melhores experiências

Escudo com um visto sobre o aplicativo Casas Bahia Pay

Queremos te ajudar a se manter seguro.

Siga nossas dicas de segurança na internet e curta a facilidade do mundo online com tranquilidade.

Categoria Compras e transações

  • Evite sites pouco conhecidos e pesquise a reputação antes de comprar.

  • Ao pagar boleto, confira os últimos números do código e o valor.

  • Evite compras em WiFi público.

  • Confira os dados do pagador e do recebedor. Sempre confira o link do site.

  • Desconfie de links com prêmios e promoções imperdíveis.

Proteja sua conta

  • Sempre instale as atualizações do seu celular, pois isso ajudará a deixá-lo protegido;

  • Caso roubem seu celular, entre em contato com o time Casas Bahia Pay para suspender sua conta temporariamente.

  • Evite disponibilizar seus dados pessoais ou de familiares e amigos (boleto, número de transação, conta bancária, e-mail, telefone, etc).

  • Não baixe aplicativos de sites estranhos e use a Google Play Store ou a Apple Store para baixá-los;

Senha

  • Use senhas com 8 a 16 caracteres, que tenham pelo menos duas das seguintes opções:

  • Letra maiúscula, letra minúscula, número ou caractere especial (&,*,@,_,+ etc);

  • Não deixe que vejam você digitar sua senha enquanto faz compras ou acessa o Casas Bahia Pay;

  • Não repita em outros sites a sua senha do Casas Bahia Pay;

  • Não divida sua senha com ninguém, nem anote em lugares de fácil acesso;

  • Tente trocar as suas senhas com alguma regularidade (sem repetir as antigas).

  • Evite sequências como 12345, abcde ou qwerty, nem, use nomes e números que estejam relacionados a você ou a pessoas próximas (ex. Celular, aniversário, nome do filho);

Cuidado com fraudes

  • O Casas Bahia Pay nunca faz transação por nenhum canal (voz, chat, email. Redes sociais);

  • O time Casas Bahia Pay jamais solicitará sua senha e/ou seu PIN;

  • Fique de olho no histórico de transações dentro do Casas Bahia Pay para garantir que todas foram feitas por você;

  • O Casas Bahia Pay não irá te telefonar sem que você tenha pedido;

  • O Casas Bahia Pay não irá te enviar arquivos executáveis;

  • Os e-mails oficiais do Casas Bahia Pay sempre acabam em @banqi.com.br;

  • O time de suporte do Casas Bahia Pay jamais exigirá que você deposite dinheiro na conta de terceiros.

  • As mensagens do Casas Bahia Pay são enviadas APENAS pelo número 3003 0811.

  • Para sua comodidade, o Casas Bahia Pay faz atendimento via WhatsApp para esclarecer dúvidas sobre nossos serviços. Não é permitida a realização de transações de pagamento pelo WhatsApp do Casas Bahia Pay, apenas por meio do cartão e aplicativo.

  • Nunca envie a senha ou dados do cartão pelo WhatsApp, mesmo que seja para o número do Casas Bahia Pay.

Cartão

  • Se seu cartão for perdido ou roubado, entre em contato com o time Casas Bahia Pay para bloqueá-lo;

  • Não empreste nem deixe seus cartões (físico e virtual) expostos;

  • Ao fazer pagamentos, não permita que levem seu cartão para um local que não possa vê-lo, pois podem tirar foto e fazer compras com os dados;

  • Após utilizar o cartão Casas Bahia Pay, verifique se o que foi devolvido pelo atendente é realmente o seu cartão.

  • Não poste fotos do seu cartão nas redes sociais, pois os dados ficarão vulneráveis

  • Proteja o código de segurança que está no verso do cartão.

  • Jamais deixe sua senha dentro da carteira ou anotada no cartão;