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Perguntas frequentes
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A senha (mín. 6 caracteres, com letras e números) é usada para entrar no app e recuperar o PIN. O PIN (4 números) confirma as operações do dia a dia, como Pix, pagamentos e compras.
Na tela inicial, toque em “Acesse Agora” > “Esqueceu sua senha?” e informe o CPF. Valide por e-mail, SMS ou selfie (ou “validar de outra forma”) e crie a nova senha (mín. 6 caracteres, letras e números).
É opcional e usa a biometria já cadastrada no celular. Habilite-a nas configurações do aparelho, faça login com senha e PIN e confirme a ativação. Nos próximos acessos, basta usar a digital ou o rosto.
No app, toque em “Olá, [seu nome]” > “Dados pessoais” > “Telefone” > “Editar”. Informe o novo número, toque em “Continuar” e confirme com o código enviado por SMS.
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